l444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নথিটি l444 ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি। এই শর্তাবলী l444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"সেবা" বলতে l444-এ পরিচালিত ক্রীড়া বাজি, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং কার্যক্রম বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যা দিয়ে আপনি এই সেবায় প্রবেশাধিকার পান।

l444 যেকোনো সময়, পূর্বঘোষণা ছাড়াই বা পূর্বঘোষণা দিয়ে, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত হয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

l444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি সরবরাহ করতে হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সেসব অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার l444 সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৩ আমানত ও উত্তোলন

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

l444-এ আমানত ও উত্তোলনের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

৩.২ উত্তোলনের সময়সীমা

সফলভাবে অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। নিরাপত্তা যাচাই বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে l444 উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত করার বা সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৩.৩ আমানতের সীমা ও যাচাই

বড় পরিমাণের আমানতের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

l444-এ প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০ — এবং বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ (৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০) বাজি ধরার পরই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

যেকোনো বোনাসের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করার আগে অবশ্যই এই শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

কোনো ব্যবহারকারী বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করে বা কৌশলগতভাবে অপব্যবহারের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে l444 সেই বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.৪ প্রমোশনাল অফারের পরিবর্তন

l444 যেকোনো সময় প্রচলিত প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো প্রমোশনের বিশেষ শর্ত থাকলে তা সেই প্রমোশনের নির্দিষ্ট পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫ বাজির নিয়মকানুন

৫.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস প্রদর্শন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে l444 যেকোনো বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৫.২ সিস্টেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে l444 দায়ী থাকবে না। তবে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে ঘটলে, ব্যবহারকারীর আমানত ফেরত দেওয়ার বিষয়ে l444 যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেবে।

৫.৩ ফলাফল নির্ধারণ

ক্রীড়া বাজির ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণের জন্য সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হয়। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে l444-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো l444-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে আমানত করা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে বাজির ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের ব্র্যান্ড বা পরিচয় ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহ করা

এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার l444 সংরক্ষণ করে।

৭ দায়বদ্ধতার সীমা

l444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সর্বদা বিদ্যমান। l444 কোনো নির্দিষ্ট আয়ের নিশ্চয়তা বা গ্যারান্টি প্রদান করে না।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো বাজি বা গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে l444 সরাসরি দায়ী থাকবে না, তবে সমস্যাটি প্রামাণ্যভাবে প্রযুক্তিগত হলে l444 পর্যালোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার গুরুত্ব সম্পর্কে l444 সচেতন। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বর্ণিত সহায়তা সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l444 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তার পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রেও আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তার সর্বোচ্চ সম্মান করি।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৯.১ l444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে l444 কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে
• বয়স যাচাই ব্যর্থ হলে বা বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে

৯.২ নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকে, তাহলে তা স্বাভাবিক নিয়মে প্রক্রিয়া করা হবে।

১০ গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ

l444-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত। কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ জানানোর পর l444 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করার সুযোগ রয়েছে। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে বিভিন্ন বিষয়ে বিস্তারিত উত্তর দেওয়া আছে।

১১ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

l444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার ও সমস্ত বিষয়বস্তু l444-এর মেধাস্বত্বের অধীন। অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা সংশোধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীন এবং l444 তাদের অনুমোদিত পরিবেশকের মাধ্যমে এই গেমগুলো সরবরাহ করে।

১২ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের শর্ত

l444-এর Android (APK) ও iOS অ্যাপ্লিকেশন অফিশিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অননুমোদিত উৎস থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপ ব্যবহারের কারণে কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা আর্থিক ক্ষতি হলে l444 দায়ী থাকবে না।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রেও এই পাতার সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী l444-এর পরিচালনাকারী সংস্থার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাকৃত হবে। l444 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে প্রযোজ্য বিচারিক কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য পাঠানো হবে। এই পাতার বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত এবং অন্য যেকোনো ভাষার অনুবাদের সাথে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

১৪ চূড়ান্ত বিধান

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী l444 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান নেবে।

l444 কোনো ধারা বাস্তবায়নে বিলম্ব বা ছাড় দিলে তা সেই ধারা থেকে স্থায়ী অব্যাহতি হিসেবে গণ্য হবে না। এই পাতার শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে l444-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।